Opći uvjeti

 

OPĆI UVJETI

Gost je dužan izjaviti da je pročitao i prihvatio sve uvjete rezervacije putovanja.

Prilikom prijavljivanja i rezerviranje odabrane usluge, gost plaća depozit 20% od ukupne cijene putovanja. Ostatak dugovanja plaća gost pri dolasku. Načini plaćanja: Bankovni prijenos.

CIJENA USLUGA I VALUTA

Cjenik usluga dostupan je na web stranici. Gost plaća sve ostale posebne usluge koje nisu uključene u cijenu.

PUTNE ISPRAVE

Putna dokumentacija ili potvrda o uplati, kao i pojedinosti o prijavi, bit će poslane e-mailom i smatrat će se kuponom u slučaju smještaja u privatnoj kući.

KATEGORIZACIJA I OPIS OBJEKTA

Ponuđeni smještajni kapaciteti opisani su prema službenoj kategorizaciji odgovarajuće zemlje.

SMJEŠTAJ U VILI

Dolazak u vilu obično nije moguć prije 15:00 na datum početka usluge, a odlazak je obično do 10:00 ujutro na datum završetka usluge. Dolasci poslije 19:00 h moraju biti unaprijed najavljeni.
Kućni ljubimci nisu dopušteni u smještajnom objektu.
Samo registrirani gosti mogu koristiti smještaj.

OTKAZ REZERVACIJE

Ukoliko gost otkaže rezervaciju, vlasnik Vile zadržava depozit rezervacije te u slučaju nedolaska.
Ako gost koji otkazuje rezervaciju pronađe drugu osobu za istu rezervaciju, Vila će naplatiti samo trošak promjene.

Izborno: Rezervirajte svoje putno osiguranje sa Allianz

OTKAZ REZERVACIJE sa strane Vile

Ako Vila Valerio / Vila Zare mora otkazati već rezervirani konkretni datum zbog izvanrednih ili nepredvidljivih okolnosti, depozit rezervacija će se vratiti gostu.

Gost je dužan nositi važeću putnu ispravu. Ako gost nema važeću putnu ispravu i stoga ne može putovati, dužan je, ukoliko je to loše ponašanje gosta za Vila Valerio / Vila Zare nadoknaditi dodatnu štetu. Ako gost putnu ispravu izgubi ili je ukradena tijekom putovanja, gost snosi troškove izdavanja nove putne isprave. Vila Valerio / Vila Zare nije odgovorna za odluke carinskih, policijskih ili drugih državnih tijela koja ne dopuštaju gostu ulazak u predmetnu zemlju.

REKLAMACIJE

U interesu je gosta da pokušava riješiti svoju žalbu na licu mjesta.

OBVEZE VILE

Vila Valerio / Vila Zare dužna je brinuti se o pružanju usluga kao brigu dobrog trgovca.

OBVEZE GOSTA

Gost je odgovoran da osobno poštuje sve zakonske zahtjeve Republike Hrvatske i zemlje kroz koju prolazi, kao i pridržavanje kućnih pravila u vili za odmor.

Gost je odgovoran za bilo kakvu štetu koju prouzroči i mora ga riješiti na licu mjesta s vlasnikom vile.
Osiguranje od štete: obavezan je povratni polog u iznosu 500,00€.

ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Gost dobrovoljno daje osobne podatke. Osobni podaci gostiju su neophodni za realizaciju rezervacije i bit će korišteni za daljnju komunikaciju s gostom. Osobni podaci gostiju pohranjeni su u bazi podataka.